CARV Group | Diagnóstico de Marketing e CrescimentoBruno Santiago, fundador da Imagina Digital
Análise externa para discussão com Sara Lacerda e a liderança da CARV na seleção de Head of Marketing | Performance & Growth.
Quais campanhas geram reuniões qualificadas, vendas e receita recebida para a CARV?
01Resumo executivo e mandato
A CARV se apresenta no Indeed como empresa de educação empresarial para brasileiros nos EUA. A vaga é remota, integral e PJ, com horário da Flórida. Esses dados são usados aqui como contexto editorial, não como informação interna da empresa.
A vaga pede experiência com educação digital, mentorias ou infoprodutos, além de performance e liderança.
A Biblioteca de Anúncios traz peças do Império nos três idiomas, com domínios diferentes no card, incluindo CARVGROUP.COM e EN.CARVGROUP.COM. Dá para ver o idioma de cada peça; segmentação, entrega e verba, não.
Pergunta comercial: Qual idioma recebe verba proporcional à capacidade de atendimento comercial hoje?
Entre 4 e 12/11 a amostra reúne Black Friday com convite a grupo VIP de WhatsApp, webinar marcado para 19/11 às 19h EST e conversa gratuita com a equipe. São ações diferentes competindo na mesma janela.
Pergunta comercial: Qual dessas frentes gera reunião realizada, e com que custo por reunião?
Anúncio, idioma, CTA e domínio aparecem na captura. A ligação entre cada origem e reunião qualificada realizada, venda, receita recebida e ativação depende de dados internos que não estão públicos.
Pergunta comercial: Quantas vendas do período têm origem identificada e conciliada no CRM?
02Contexto de mercado
A CARV vende para brasileiros que operam limpeza comercial nos Estados Unidos. Antes de discutir mídia, vale olhar o tamanho e os hábitos desse mercado: 331 milhões de pessoas online, 268 milhões com identidade em redes sociais e uma rotina de busca que já passa pela inteligência artificial.
Digital 2027
United States
Adoção e uso de dispositivos e serviços conectados · outubro de 2026
Abrir a pesquisa completa349M
População total
+0,5% em 12 meses (+1,7 M)
Urbanização 74,6%
435M
Conexões móveis
+3,7% em 12 meses (+15 M)
125% da população
331M
Pessoas usando internet
+0,5% em 12 meses (+1,6 M)
94,7% da população
268M
Identidades em redes sociais
+5,5% em 12 meses (+14 M)
76,7% da população
Valores como publicados pelo DataReportal. Percentuais comparados à população do país, não ao público da CARV.
Leitura importante.
Os dados desta seção são dos Estados Unidos. O público da CARV, porém, é brasileiro e vive nos Estados Unidos: mantém hábitos dos dois lados da fronteira. O exemplo mais claro é o WhatsApp — no Brasil ele está em praticamente todo o uso social e funciona como canal padrão de conversa, enquanto nos Estados Unidos o peso relativo é menor e SMS, e-mail e Messenger ainda dividem espaço. Ler apenas a amostra americana subestima o WhatsApp como canal de aquisição, relacionamento e recompra. Toda decisão de canal precisa cruzar as duas leituras.
74,6%
usaram alguma ferramenta de IA no último mês
50,6%
usaram IA para buscar informação
32,7%
usaram ChatGPT (app ou web)
22,5%
usaram Google Gemini (app ou web)
18,5%
pesquisaram marcas e compras com IA
9,9%
descobriram marcas ou produtos via IA
Internautas de 16 anos ou mais, uso declarado no último mês. Fonte: GWI, Q2 2026.
Tráfego de referência vindo de IA
Participação de cada plataforma no total de referências entre as principais LLMs. Fonte: Statcounter, jul/2026.
Por que as pessoas usam IA
Motivos declarados por quem usou IA no último mês. Resposta múltipla. Fonte: GWI, Q2 2026.
Os dez sites mais visitados
| # | Site | Visitas/mês | Visitantes únicos | Tempo médio |
|---|---|---|---|---|
| 01 | 16,4 B | 417 M | 11m 09s | |
| 02 | YouTube | 5,83 B | 246 M | 18m 38s |
| 03 | 2,54 B | 215 M | 11m 07s | |
| 04 | Amazon | 2,36 B | 390 M | 6m 12s |
| 05 | 2,07 B | 332 M | 6m 08s | |
| 06 | Yahoo | 1,51 B | 180 M | 6m 47s |
| 07 | Bing | 1,48 B | 51,4 M | 9m 20s |
| 08 | 1,18 B | 189 M | 8m 18s | |
| 09 | X | 1,08 B | 103 M | 13m 17s |
| 10 | ChatGPT | 977 M | 97,9 M | 5m 37s |
Média mensal entre 1 de junho e 31 de agosto de 2026. Fonte: SimilarWeb. O ranking da Semrush para o mesmo período traz a mesma liderança de Google e YouTube, com Reddit em terceiro.
O que isso muda na leitura da CARV
Fonte: DataReportal, Digital 2027 — The United States of America (outubro de 2026), a partir de GWI, SimilarWeb, Semrush, Statcounter, GSMA Intelligence e Nações Unidas. Dados referentes aos Estados Unidos. datareportal.com/reports/digital-2027-united-states-of-america
03Diagnóstico de anúncios · Meta e Google
Dois lugares públicos onde os anúncios aparecem. Meta: PDF “Biblioteca de Anúncios”, busca por “carvgroup”, print de 12/11/2026, com aproximadamente ≈87 resultados no cabeçalho e 40 cards exportados com IDs distintos. Google: Central de Transparência de Anúncios, domínio carvgroup.com, print de 13/11/2026, com 9 anúncios sob o anunciante IMPERIALL INC.
40 cards exibidos de 40
Limpeza comercial, rotina fora do expediente, contrato recorrente e comparação com limpeza de casa. Uma peça oferece um guia na reunião.
CARVGROUP.COM aparece em parte da amostra.
Contrato comercial para quem opera limpeza nos EUA, com um caso de escola no meio.
EN.CARVGROUP.COM aparece em parte da amostra.
Previsibilidade, o contraste com o residencial e o caso de escola. Tem convite para clicar ou falar com a equipe.
Sem domínio próprio nesta amostra.
Condição especial, bônus, vaga limitada e convite para o grupo VIP de WhatsApp. Na amostra, começam entre 4 e 12/11.
Destino no WhatsApp; LP.CARVGROUP.COM aparece em parte da amostra.
André e Raphael Carvalho chamam donos de empresa de serviços nos EUA para sair da dependência de indicação. Webinar marcado para 19/11, 19h EST, com entrada pelo grupo de WhatsApp.
LP.CARVGROUP.COM aparece nos cards.
Peças de André e Raphael desde 5/11 para empresas de serviços nos EUA. Dor de crescimento, dono preso na operação e convite para marcar uma conversa gratuita.
LP.CARVGROUP.COM aparece no card de André.
Recorrência
Contrato comercial recorrente, sempre em contraste com a limpeza avulsa de casa.
Dor da operação
Rotina fora do expediente e o dono preso dentro da operação.
Prova
O caso da escola aparece nas peças em EN e ES, sempre com convite para falar com a equipe.
Urgência
Condição especial, bônus, vaga limitada e grupo VIP na janela da Black Friday.
Os fundadores na frente
André e Raphael Carvalho assinam o convite do webinar e da conversa gratuita.
O Google mostra 9 anúncios para o domínio carvgroup.com, com o anunciante IMPERIALL INC verificado e tudo caindo em lp.carvgroup.com. São anúncios de busca em inglês falando de limpeza comercial e chamando para falar com a equipe — um trabalho bem diferente do que aparece na Meta.
Meta Ads
40 cards exportados, ≈87 na busca, PT/EN/ES. Cria demanda com rosto, prova e comunidade: webinar, Black Friday, grupo de WhatsApp.
Google Ads
9 anúncios, inglês, pegando quem já está procurando limpeza comercial. Chama para falar com a equipe e cai em lp.carvgroup.com.
Os dois canais fazem trabalhos diferentes e precisam ser medidos de jeitos diferentes. A Meta cria demanda, com rosto e comunidade. O Google pega quem já está procurando. Hoje a busca paga aparece pequena e genérica — “limpeza comercial” e “fale com a gente” —, enquanto a Meta carrega toda a história de autoridade. A oportunidade está em separar intenção, prova e contato no caminho pago e medir cada canal pelo que ele faz de verdade.
Cada ID abre a Biblioteca de Anúncios: facebook.com/ads/library. O status muda depois do print.
04Ofertas, jornada e decisões
A narrativa pública do Império nasce da experiência dos fundadores na Imperiall. Associe um anúncio a um produto apenas quando a peça o identifica; ainda assim, valide qual oferta comercial recebe o webinar e a conversa gratuita.
Profissionais e empresários de limpeza nos EUA. Uma página fala com quem já atua no residencial e quer contratos comerciais recorrentes; outra, com empresas em formação ou travadas com contratos.
CTA público: Sessão diagnóstica e conversa com a equipe. LP.CARVGROUP.COM e Typebot aparecem no caminho de parte dos anúncios.
Validar receita, margem, ticket, mix por idioma, geografia, maturidade, capacidade comercial e taxa de fechamento.
Empresários que já obtiveram resultado e querem estruturar liderança, cultura, visão e finanças, em diferentes segmentos.
CTA público: Descrição pública na home, sem CTA de mídia identificado nesta amostra.
Validar jornada própria, ticket, critérios de entrada e progressão a partir do Império.
Comunidade empresarial ancorada em fé, família e negócios.
CTA público: Descrição pública na home. Oferta comercial e condições a validar.
Validar papel na aquisição, indicação, retenção e receita.
Operações descritas em anúncio de vaga: posicionamento, cold calling, estruturação de CRM e prospecção B2B para clientes.
CTA público: Sem CTA público de mídia nesta amostra.
Validar escopo do Head sobre serviços versus programas e como receita e equipe se distribuem.
Observado na captura · Observado no site · A validar com a CARV
O Typebot foi observado em uma landing do Império. Valide a rota de cada anúncio antes de tratar o caminho como único.
Webinar anunciado para 19/11 às 19h EST, com entrada via grupo de WhatsApp. Valide captura e vinculação de entrada, presença e compra.
22 cards na amostra, com início entre 4 e 12/11 e convite ao grupo VIP. Valide as etapas após o CTA, o efeito incremental e a margem da oferta promocional.
05Presença digital e jornada (seção secundária)
Site, páginas, redes, SEO, tecnologia e comparáveis. Datas, fontes e limites dos dados anteriores são preservados.
Home em português com fundadores, valores, três programas, depoimentos em vídeo e links para Instagram e LinkedIn. Na versão consultada, Império tem link e Dinastia e Aliança aparecem como descrições.
Ação ou pergunta: Testar em mobile se o visitante identifica rapidamente a oferta adequada. Organizar destinos por programa conforme prioridade comercial.
carvgroup.comfonteO link da home aponta para o domínio principal em /mlc-convite/ com parâmetro fbclid e retornou 404 no acesso pesquisado. A versão do subdomínio abriu. Ocorrência datada da revisão anterior.
Ação ou pergunta: Reproduzir em desktop e mobile antes de recomendar correção. Se confirmado, apontar para uma URL canônica funcional, preservar UTMs legítimas e testar de ponta a ponta.
/programa-imperio/ usa a transição residencial para comercial como gancho. /mlc-convite/ e /mlc-convite-v2/ oferecem sessão diagnóstica e listam especialistas, depoimentos e perguntas frequentes. /imperio-se/ também convida à sessão.
Ação ou pergunta: Inventariar variantes, origens, idiomas, eventos e conversão por estágio. Escolher com dados a landing principal de cada intenção.
A página /programa-imperio/ tem CTAs que apontam para Typebot e também exibe campos no HTML renderizado.
Ação ou pergunta: Conferir a passagem de UTMs, IDs, consentimento e deduplicação entre LP, captura, calendário e CRM. Revisão pública sem enviar cadastro.
programa-imperiofonteA home aponta para @carv.business. Os fundadores têm hubs próprios. A captura do feed corporativo foi limitada.
Ação ou pergunta: Pedir Insights dos últimos 90 dias, dados de link na bio e origens das vendas. Organizar conteúdo por oferta, idioma, estágio e objeção.
@carv.businessfontePágina corporativa conecta marca, fundadores e cultura. Há atividade pública de recrutamento.
Ação ou pergunta: Usar institucional e parcerias como hipóteses. Medir tráfego e oportunidades atribuídas antes de tratar como canal de aquisição principal.
LinkedIn CARVfonteA home incorpora vídeos de clientes. Um hub público do Império lista YouTube, Instagram, Facebook e WhatsApp.
Ação ou pergunta: Verificar os ativos operacionais atuais e organizar playlists por intenção. Testar WhatsApp como confirmação e recuperação de faltas conforme consentimento aplicável.
Hub do ImpériofonteNas buscas da revisão apareceram a home, landing pages do Império e vagas. Os ativos públicos já trazem dúvidas práticas que podem virar páginas de conteúdo.
Ação ou pergunta: Mapear consultas de marca e de intenção por oferta em Search Console. Testar conteúdos sobre orçamentos, contratos, precificação e transição comercial, com exemplos verificáveis e autoria dos fundadores. Medir presença em buscadores e respostas de IA com amostra datada.
PageSpeed via Ubersuggest, home, teste de laboratório em 12/11/2026: LCP de 35,4 s no mobile e 7,5 s no desktop; TBT de 1,8 s e 2,3 s; CLS de 0,160 e 0,183. Cerca de 2,7 MB de JavaScript potencialmente não utilizado. Domain Overview, consulta padrão de carvgroup.com em 12/11, último mês da série em outubro: uma visita orgânica mensal estimada e duas palavras-chave, com lista em inglês vazia.
Ação ou pergunta: Repetir em condições comparáveis, medir também cada landing page e buscar dados de usuários reais. Validar em Search Console por propriedade, subdomínio, mercado e idioma. A ausência de tráfego pago estimado nessa cobertura não determina se existem campanhas ativas. Prioridade técnica: reproduzir home → Império, medir os maiores gargalos das páginas de campanha e testar carregamento condicional de embeds com verificação de tracking antes e depois.
A home publica depoimentos em vídeo. A vaga de Head de Vendas descreve integração com Marketing e passagem para CS.
Ação ou pergunta: Cruzar depoimentos e indicações com dados de ativação, cancelamentos e reembolsos, objeções e resultados de alunos. Pedir autorização e contexto para transformar casos em criativos.
Head de VendasfonteMentoria para brasileiros de limpeza nos EUA, com organização e formalização, residencial e comercial.
O que comparar: Promessa, materiais práticos, preço visível na oferta consultada e compra direta versus sessão consultiva.
cleanerlegal.us/Mentoria para brasileiras de house cleaning, com estrutura, equipe e passagem da execução à gestão.
O que comparar: Linguagem da fundadora, identificação com o público e prova de mudança de estágio.
welicanunes.com/mentoria/Referência adjacente em inglês de mentoria de limpeza comercial para operadores.
O que comparar: Escopo explícito de vendas, preço, equipe e operações. Comparação de oferta em inglês, sem presumir disputa pelo público brasileiro.
www.aicleaningacademy.com/Como as ferramentas visíveis sustentam a aquisição e a qualificação de leads. Nenhum acesso interno foi usado: tudo abaixo vem de páginas públicas, anúncios e vagas.
Gamma (provável)
O site carrega recursos de imgproxy.gamma.app e cdn.gamma.app.
carvgroup.comfonteO que validar: Confirmar a plataforma da home, quem publica e como as versões são versionadas.
WordPress (provável)
As páginas consultadas em lp.carvgroup.com servem imagens por caminhos /wp-content/uploads/. O construtor visual, como Elementor, ficou a confirmar.
programa-imperiomlc-convitefonteO que validar: Confirmar CMS e construtor, e padronizar template, tracking e velocidade entre variantes.
Typebot e formulário
Typebot foi observado nos CTAs do Programa Império. A página da sessão estratégica também leva a um formulário que pergunta sobre faturamento, equipe e capacidade de investimento.
programa-imperiomlc_typebotfonteO que validar: Validar para onde esses dados são enviados e se a origem do lead acompanha o registro.
Google Tag Manager
Google Tag Manager foi observado nas landing pages consultadas.
programa-imperiomlc-convitefonteO que validar: Validar GA4, Meta Pixel, API de Conversões, eventos do funil e conversões offline.
CRM não identificado publicamente
A vaga de Head de Vendas descreve o uso de CRM e três funis comerciais, em português, espanhol e inglês. Uso descrito na vaga; fornecedor a validar.
Head de VendasfonteO que validar: Confirmar como o CRM recebe e distribui leads e registra reuniões, vendas e motivos de perda.
Grupos de webinar e Black Friday
Os anúncios da Meta convidam para grupos de webinar e Black Friday. Fonte: captura da Biblioteca de Anúncios de 12/11/2026.
Biblioteca de AnúnciosfonteO que validar: Validar como a CARV identifica a origem da entrada, registra oportunidades e integra o canal ao CRM.
A validar com a CARV
Nenhum sinal público identifica ERP, sistema financeiro, checkout, agendamento, plataforma de aulas ou ferramentas de Customer Success.
O que validar: Perguntar onde ficam registrados pagamentos, reembolsos e ativação dos alunos.
Pergunta para a reunião: Qual CRM vocês usam nos três funis e como acompanham o lead, desde o Typebot ou WhatsApp até a receita recebida?
Conecta com a prioridade dos primeiros 30 dias: verificar se marketing, vendas e financeiro conseguem conciliar origem, campanha, idioma, reunião realizada, venda e receita.
06Páginas e caminhos
O problema não é só de mídia. Uma parte relevante de quem clica em um anúncio ou na home encontra um caminho interrompido antes de chegar à oferta. As miniaturas abaixo reproduzem o estado observado em 12 e 13/11/2026.
Sem destino
Nossa fundação
O link não abre
O card “Nossa fundação” aparece na home, mas o clique não leva a nenhuma página: a rota permanece a mesma e o conteúdo não é acessado.
Quem chega por anúncio e clica ali perde o trecho da história que sustenta a autoridade da marca.
Testar o endereçoSem destino
Nossos programas
O link não abre
Mesmo comportamento do card anterior: o clique altera o endereço, mas não entrega a página de programas.
É o caminho mais próximo da oferta. Sem ele, o anúncio paga por uma visita que não encontra o produto.
Testar o endereçoGamma
Page not found
Looks like this part of the Gamma site doesn't exist... yet. Head back to the home page and try again.
Convite MLC
Página não encontrada
A URL publicada no domínio principal devolve a página de erro da Gamma, não a landing do convite.
Recebe tráfego de campanha com uma tela de erro — o pior ponto possível da jornada.
Testar o endereçoConvite MLC (subdomínio)
Abre normalmente
A única das quatro páginas testadas que carrega a oferta: headline, prova social, depoimentos e CTA de sessão.
É a versão que deve receber a mídia. O subdomínio funciona; o caminho no domínio principal, não.
Testar o endereçoAntes de escalar mídia.
07Oportunidades e testes
Cada oportunidade traz evidência, hipótese, teste, responsável sugerido, KPI principal e condição para decidir. A ordem abaixo é a ordem de trabalho proposta.
Evidência
Idioma, CTA e domínio aparecem nos anúncios; origem por anúncio, reunião realizada, venda e receita recebida não estão públicos.
Hipótese
Se 90 dias de Meta, páginas, CRM e financeiro forem conciliados, a CARV passa a decidir verba por retorno e não por volume de leads.
Teste
Head, mídia e comercial conciliam 90 dias de dados e definem eventos, UTMs, deduplicação, coortes e fonte de verdade. Para grupos, validar captura de origem e confirmação de entrada com os recursos e consentimentos disponíveis.
Condição para decidir
Manter o desenho se a cobertura de origem passar de uma minoria relevante até o dia 60; caso contrário, simplificar captura antes de escalar verba.
Responsável sugerido: Head de Marketing + Mídia + Comercial
KPI principal: Proporção de vendas com origem identificada
Evidência
Uma página fala com quem já atua no residencial; outra, com empresas em formação ou travadas com contratos. Peças em PT, EN e ES misturam os dois pontos de partida.
Hipótese
Separar residencial em transição de operador comercial que quer escalar deve melhorar a taxa de qualificação sem encarecer a reunião realizada.
Teste
Mídia e criação comparam as duas mensagens com oferta e janela de observação controladas. Acompanhar custo por reunião qualificada realizada, CAC e reembolsos. Avaliar PT, EN e ES conforme volume e capacidade de atendimento em cada idioma.
Condição para decidir
Escalar o recorte vencedor se o custo por reunião realizada cair e os reembolsos não subirem na mesma janela.
Responsável sugerido: Mídia + Criação
KPI principal: Custo por reunião qualificada realizada
Evidência
Webinar de 19/11 e Black Friday com 22 cards convidam ao WhatsApp antes de qualquer registro de compra.
Hipótese
Sem custo por entrada confirmada, presença e receita líquida por coorte, as duas frentes competem por verba sem critério de retorno.
Teste
Growth e vendas acompanham custo por entrada confirmada, presença no webinar, receita líquida de reembolsos e margem por coorte. Quando houver volume e desenho viável, usar comparação com grupo de controle para estimar incrementalidade.
Condição para decidir
Manter a frente apenas se a janela completa fechar com receita líquida acima do custo total da coorte.
Responsável sugerido: Growth + Vendas
KPI principal: Receita líquida por coorte de entrada
Evidência
André e Raphael Carvalho assinam webinar e conversa; o caso de escola aparece em EN e ES; a dor de depender de indicações aparece no webinar.
Hipótese
Alternar autoridade de fundador com um caso verificável de aquisição ou contratos recorrentes muda a taxa de comparecimento ou de fechamento.
Teste
Conteúdo e mídia comparam a dor de depender de indicações com um caso verificável, mantendo público, destino e oferta comparáveis.
Condição para decidir
Repetir a mensagem vencedora em outro idioma apenas se o efeito aparecer com volume mínimo definido antes do teste.
Responsável sugerido: Conteúdo + Mídia
KPI principal: Custo por reunião qualificada realizada e taxa de fechamento
Evidência
A rota da home para o Império retornou 404 na revisão anterior; LCP de 35,4 s no mobile na home; CTAs apontam para Typebot e WhatsApp.
Hipótese
Corrigir destino, padronizar parâmetros e confirmar reuniões antes da data reduz perda entre clique e sessão realizada.
Teste
Reproduzir home → Império, inventariar LPs ativas, conferir passagem de parâmetros e testar confirmação e remarcação de reuniões.
Condição para decidir
Encerrar a correção quando a rota não apresentar erro e o comparecimento estabilizar acima do baseline medido.
Responsável sugerido: Mídia + Conteúdo + Pré-vendas
KPI principal: Clique até LP carregada, comparecimento e conversão em venda
08Scorecard
Baseline, fonte, responsável e status por métrica. Todas as métricas internas aparecem como “A validar com a CARV”: nenhum número interno foi usado nesta análise.
| Métrica | Baseline | Fonte | Responsável | Status |
|---|---|---|---|---|
| Investimento em mídia | A medir | Meta Ads, Google Ads | Mídia | A validar com a CARV |
| Leads | A medir | Typebot, WhatsApp, CRM | Mídia | A validar com a CARV |
| Leads qualificados | A medir | CRM | Pré-vendas | A validar com a CARV |
| Reuniões agendadas | A medir | Calendário e CRM | Pré-vendas | A validar com a CARV |
| Reuniões realizadas | A medir | CRM e calendário | Closer | A validar com a CARV |
| Vendas | A medir | CRM e financeiro | Closer | A validar com a CARV |
| Receita recebida | A medir | Financeiro | Financeiro | A validar com a CARV |
| Reembolsos | A medir | Financeiro e CS | CS | A validar com a CARV |
| Ativação | A medir | CS e plataforma de aulas | CS | A validar com a CARV |
| Webinar: entradas confirmadas | A medir | WhatsApp e CRM | Mídia | A validar com a CARV |
| Webinar: presença | A medir | Plataforma do webinar | Mídia | A validar com a CARV |
| Black Friday: entradas no grupo VIP | A medir | Mídia | A validar com a CARV | |
| Black Friday: receita líquida de reembolsos | A medir | Financeiro | Financeiro | A validar com a CARV |
O mesmo conjunto de métricas é lido por estes recortes. Sem os dados internos, o recorte fica definido e a leitura fica pendente de validação.
Recorte ativo: Oferta
Leitura por este recorte pendente de validação com a CARV.
Cada indicador com numerador, denominador e janela. Use o mesmo horizonte para custo e receita nas comparações, explicite o tratamento de vendas parceladas e diferencie receita recebida de lucro.
CPL
Numerador: investimento em mídia
Denominador: leads
Janela: período da campanha
Deduplicar lead que entra por Typebot e por WhatsApp.
Custo por reunião qualificada realizada
Numerador: investimento em mídia
Denominador: reuniões qualificadas realizadas
Janela: coorte de origem
Só contar reunião que aconteceu, não a agendada.
CAC de mídia
Numerador: investimento em mídia
Denominador: vendas atribuídas
Janela: mesma janela da receita
Não inclui time, ferramentas e produção.
CAC total
Numerador: investimento mais custo comercial e de conteúdo
Denominador: vendas atribuídas
Janela: mesma janela da receita
Necessário para comparar com LTV.
ROAS de receita recebida
Numerador: receita recebida
Denominador: investimento em mídia
Janela: horizonte declarado
Receita recebida, não faturamento contratado.
Margem
Numerador: receita recebida menos custos diretos
Denominador: receita recebida
Janela: por coorte
Incluir reembolsos e parcelamento.
Payback
Numerador: meses até a receita recebida acumulada cobrir o CAC total
Denominador: coorte
Janela: acompanhamento mensal
Depende de retenção real, não de projeção.
LTV por coorte
Numerador: receita recebida acumulada por cliente
Denominador: clientes da coorte
Janela: histórico disponível
Calcular apenas com histórico suficiente; sem ele, manter indisponível.
09Simulador
Cálculo local, apenas com os seus números. Nenhuma métrica interna da CARV foi usada para preencher estes campos.
Os números do exemplo são fictícios e servem apenas para mostrar o funcionamento do cálculo.
Receita recebida não é lucro: a margem, os reembolsos e o parcelamento precisam entrar na leitura.
10Plano de 30/60/90 dias
Cada bloco termina com uma entrega concreta. Nenhuma decisão de verba antes de os números baterem.
Entrega: Baseline conciliado, mapa dos funis e lista de correções.
Entrega: Resultados por etapa e decisão de manter, iterar ou encerrar.
Entrega: Scorecard de liderança, plano de mídia e processo de testes.
11Quem assina este diagnóstico
Este diagnóstico não é uma peça de agência. É a leitura de quem passaria a ser responsável pelo número.
Passei os últimos doze anos construindo aquisição e receita para empresas que vendem para outras empresas, no Brasil, no Canadá e na Europa. É o mesmo tipo de problema que a CARV tem na mão: contrato recorrente, margem apertada, venda por relacionamento e indicação, e um funil que precisa provar de onde vem cada reunião.
Trabalho com mídia paga, conteúdo e CRM no mesmo lugar. Isso evita o que mais atrasa esse tipo de operação: agência otimizando CPL, vendas reclamando da qualidade do lead e ninguém olhando a receita recebida.
Minha rotina é mão na massa: subo campanha, escrevo oferta, reviso criativo com o time e sento com vendas para ler o que fechou e o que não fechou. O relatório serve para decidir, não para arquivar.
O que isso resolve para a CARV
Bruno Santiago · Fundador, Imagina Digital
Fotos do próprio autor, publicadas na página /spring deste site.
12Fontes, publicação e aceite
Anexos usados apenas como fonte editorial: as capturas integrais e elementos da candidatura não são reproduzidos aqui.
